domingo, 22 de septiembre de 2013
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Objetivo:
Comprender los elementos fundamentales de la Planeación
Estratégica y aplicarlos a la empresa de estudio.
Tema:
¿Que es la planeación estratégica?
Desarrollo:
Una
vez leído y discutido sobre los conceptos de la Planeación
estratégica y su importancia en las empresas, aplique esos
conceptos a la empresa a estudio:
Identifique:
a)
La razón de ser de la empresa, ¿A que se dedica?
b)
¿Quienes son sus clientes?, ¿quienes son sus proveedores?
c) ¿Cuáles
son sus productos y/o servicios?
d) ¿Cuáles
son sus principios y valores como empresa?
e) ¿Tiene
definida una Misión y Visión? En caso de tenerla revísela y
de sus aportes (si es necesario replanté).
f)
¿Tiene definidas las metas?¿Ha planteado objetivos estratégicos?
Nota:
En caso que la empresa no tenga definido algún punto de los
mencionados anteriormente, formule dando sus aportes.
Desarrollo
del taller
La
empresa objeto de estudio sera Centrales eléctricas del Norte
de Santander. Toda la información aquí expuesta fue
tomada del sitio web de la
empresa.
a) La
razón de ser de la empresa, ¿A que
se dedica?
La
empresa tiene como objeto la prestación del servicio
publico domiciliario de energía eléctrica y sus
actividades complementarias
de transmisión distribución y comercialización de energía eléctrica.
b)
¿Quienes son sus clientes?, ¿quienes son sus proveedores?
Ademas
de la comunidad en general ya que la empresa presta el servicio de
alumbrado publico, también tiene como clientes empresas que
necesitan servicio de mantenimiento, servicios de termografia, entre
otro servicios especificados en el siguiente inciso.
c) ¿Cuáles
son sus productos y/o servicios?
- Planta de emergencia: Suministrar al cliente un grupo electrógeno móvil para generación de energía al cliente.
- Procedimientos provisionales: El Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas -RETIE- Resolución 18 1296 de 2008, establece que: "se entenderá como instalación provisional aquella que se hace para suministrar el servicio de energía a un proyecto en construcción, o que tendrá una utilización no mayor a seis meses." (Articulo 36.2.3).
- Mantenimiento preventivo y predictivo: Consiste en una serie de pruebas a realizar en los equipos para verificar su estado. El trabajo tiene carácter preventivo y aplica para mantenimiento predictivo y correctivo-
- Calibración de medidores de energía: Realizar a los medidores de energía eléctrica los ensayos de Arranque, Marcha sin Carga, Exactitud y Verificación de la constante, de conformidad con la Norma Técnica Colombiana NTC 4856 y de acuerdo con el alcance aprobado en la Acreditación otorgada a CENS por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio mediante Resolución No. 28782 del 28 de agosto de 2008.
- Alquiler temporal de transformadores: CENS cuenta con disponibilidad de transformadores de mediana potencia para clientes de grandes consumos y todo el parque transformador de distribución para clientes con medianos consumos (desde 15 kVA y hasta 300 kVA.
- Servicios de termografía: La termografía con cámaras de alta resolución y es ideal para ser utilizada como una herramienta de mantenimiento predictivo. La termografía es y una técnica no invasiva muy adecuada para las inspecciones mecánicas y eléctricas, conservaciones de energía y actividades de seguridad de planta.
- Linea de energizada: Servicio de línea viva: Línea Viva Mantenimiento preventivo y correctivo a contacto en líneas energizadas con niveles de 13.2kv Kilovoltios hasta 34.5 Kv. Esta innovadora técnica de mantenimiento a contacto le permite realizar actividades de reparación y adecuación en líneas de alta tensión, barrajes, pases de equipos de subestaciones con tensión.En este proceso nos encontramos con el personal disponible 24 hora al día para atención de emergencias, cuadrillas con equipos de línea desenergizada y energizada que nos permiten ejecutar el mantenimiento y reparaciones sin suspender el servicio de energía minimizando los traumatismos a los procesos productivos y administrativos del usuario.
- Estudios de analisis de redes: Realizar diagnóstico de carga (potencia activa, reactiva, Factor de Potencia) y de los parámetros básicos de calidad del servicio, tales como: Nivel de tensión, frecuencia, armónicos, y análisis fasorial a los clientes regulados y no regulados (Grandes clientes) mediante el análisis de los datos registrados por equipos especializados previamente instalados por CENS como insumo para la Planificación y explotación de redes eléctricas.
- Prueba de PCB: Los policlorobifenilos (pcbs) son compuestos químicos formados por cloro, carbono e hidrogeno. Resistentes al fuego, no biodegradable y considerado un contaminante orgánico persistente es decir permanecen en el medio ambiente por largos periodos y está incluido en la docena sucia, un listado de los doce contaminantes más peligrosos del planeta. Y lo pueden contener los aceites dieléctricos de los transformadores que posee el cliente.
- Trabajo potencial: En atención a las exigencias de nuestros clientes, que demandan cada vez más continuidad de servicio, ofrecemos la técnica a potencial, donde se aplican nuevas tecnologías para la ejecución de trabajos en Alta Tensión (tensiones mayores a 34.5 kV) sin la interrupción del servicio.
d) ¿Cuáles
son sus principios y valores como empresa?
- Calidad: CENS es una empresa de Comercialización y Distribución de Energía Eléctrica comprometida con la generación de valor para los grupos de interés, prestando un servicio con calidad mediante el mejoramiento continuo, la responsabilidad social empresarial, el desarrollo de las capacidades organizacionales y del talento humano, garantizando la consolidación de sus mercados y su viabilidad económica.
- Política ambiental: CENS, como prestador de servicios públicos relacionados con energía eléctrica, es consciente de su interdependencia con el ambiente y por lo tanto debe realizar una gestión ambiental integral de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social.
- Responsabilidad Social Empresarial: Debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos estratégicos de CENS S.A E.S.P, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales. La actuación empresarial socialmente responsable tiene un fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman.
- Gestion humana: El gerenciamiento del talento humano en Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A E.S.P se basa en el desarrollo de competencias y contribuye desde la dimensión humana al logro de la estrategia empresarial, a la dignificación de la vida de sus trabajadores y a la promoción de comportamientos socialmente responsables en sus actuaciones. En coherencia con ello, CENS S.A E.S.P y sus trabajadores propician conjuntamente el crecimiento laboral y personal a través de un entorno de trabajo estructurado a partir de una cultura de alto desempeño, los valores organizacionales, la ética, la calidad de vida, el bienestar, la normatividad laboral y las disposiciones nacionales e internacionales acogidas en el marco de los derechos humanos.
- Salud ocupacional: Para CENS S.A, empresa de servicios públicos dedicada a los negocios de Comercialización y Distribución de Energía Eléctrica, es compromiso permanente el desarrollo de una cultura de prevención, con orientación al autocuidado en seguridad industrial y salud ocupacional, así como la identificación de peligros, control de riesgos y evitar daños de propiedad en el desarrollo de los proyectos ejecutados directamente por la empresa o con terceros. Para su aplicación se asignan los recursos necesarios que contribuyan al mejoramiento continuo de los procesos y sostenibilidad de la empresa, generando de esta forma valor a la compañía. CENS S.A E.S.P cumple las disposiciones legales vigentes sobre seguridad y salud ocupacional y demás normas internas que le sean aplicables, exigiendo igualmente el cumplimiento de estas disposiciones a contratistas y proveedores, para la realización de las mejores prácticas para su gestión. Bajo el liderazgo de la Gerencia General todos los trabajadores de CENS S.A E.S.P, asociados, contratistas y demás personas que tengan acceso a las instalaciones donde la empresa preste sus servicios, son responsables de cumplir los estándares de seguridad establecidos en ella.
La
actuación basada en valores le permitirá a CENS alcanzar
la meta proyectada, manteniendo siempre altos niveles de excelencia
operativa, reputación y transparencia, mediante la aplicación de
prácticas socialmente responsables.
e) ¿Tiene definida una
Misión y Visión? En caso de tenerla revísela y de sus
aportes (si es necesario replanté).
Misión: CENS es una empresa que presta servicios públicos satisfaciendo a sus clientes con eficiencia y calidad, soportada en el compromiso y pasión de su Talento Humano, para generar valor y mantenerse como la empresa líder de la región y brindar bienestar a los grupos de interés.
Misión: CENS es una empresa que presta servicios públicos satisfaciendo a sus clientes con eficiencia y calidad, soportada en el compromiso y pasión de su Talento Humano, para generar valor y mantenerse como la empresa líder de la región y brindar bienestar a los grupos de interés.
Visión 2015: CENS mantendrá
un desempeño empresarial que garantice la sostenibilidad y
cumplimiento de los objetivos estratégicos para beneficio y
fortalecimiento de sus grupos de interés.
f)
¿Tiene definidas las metas? ¿Ha planteado objetivos
estratégicos?
La
empresa define su marco de actuación de la siguiente
manera:
Durante los próximos
años, CENS
S.A E.S.P pretende
consolidar una cultura empresarial con sentido más humano y
enmarcada en el respeto, para facilitar el desarrollo integral del
trabajador dentro de su entorno laboral, actuando con cercanía a
nuestros clientes y grupos de interés como estrategia para apalancar
la articulación del desarrollo regional en Norte de Santander y Sur
de los Departamentos de Cesar y Bolívar.
Con esta
actuación CENS responde
a la dinámica del negocio que busca generar valor para los
inversionistas, a través de los diferentes sectores e industrias que
actualmente son atendidos por la empresa y en aquellas opciones que
permitan diversificar y potenciar las capacidades empresariales.
Todo lo anterior bajo un entorno de actuación responsable en los
ámbitos económico, social y ambienta.
